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Atendimento Telefónico

É conhecida e transversal a dificuldade da maioria dos serviços públicos, relativamente ao atendimento telefónico.

A USF Serra da Lousã apresenta um número muito elevado de contactos telefónico, frequentemente sobrepostos a períodos de maior afluência de utentes à USF.

Numa tentativa de minimizar esta dificuldade, a USF Serra da Lousã, desenvolveu algumas soluções:

1. Todos os números de telefone do Secretariado Clínico da USF Serra da Lousã têm um gravador de mensagens onde poderá deixar a sua mensagem.

a. A identificação é crucial pelo que deve deixar o seu nome e contacto telefónico.

2. Após a mensagem, a USF Serra da Lousã entrará em contacto consigo, num prazo máximo de 3 horas.

Relembramos que assim, é possivel evitar deslocações desnecessárias à sua USF para:

  • Marcações de consulta;
  • Pedido de receituário crónico;
  • Pedido de informações gerais.

Se pretende falar com o seu Médico de Família e/ou Enfermeiro de Família, poderá ligar diretamente para o gabinete médico/ enfermagem dentro do seu horário de atendimento telefónico.

 

Fora desse horário contacte o número geral da USF ou o Secretariado Clínico e deixe mensagem, sendo posteriormente contactado pelo seu Médico ou Enfermeiro de Família.

 

Tenha preferência pelo período da tarde para contactar telefonicamente a USF!

 

Salientamos ainda, que poderá utilizar E-mail da USF Serra da Lousã para qualquer das situações supracitadas:

  usf.serradalousa@gmail.com 

Horário de atendimento telefónico

 

Atendimento Geral (Assistentes Operacionais)

 Segunda a Sexta-feira 09:00h – 18:00h

Número Geral: 239990636


Atendimento Secretariado Clínico

Segunda a Sexta-feira 08:00h – 19:45h

Ana Paula Esteves: 239990615 Anabela Ramos: 239990614 João Paulo: 239990625 Sónia Tomé: 239990624


Atendimento Médicos

Segunda a Sexta -feira Definido no horário médico disponível aqui

Ana Soares: 239990634 Joana Fernandes: 239990633 João Rodrigues: 239990637 Jorge Rodrigues: 239990619 Paula Braga da Cruz: 239990631 Paulo Costa: 239990616


Atendimento Enfermeiros

Segunda a Sexta -feira 8.00h – 19:45h

239990639 ou 239990630

Número da Sala de Tratamentos: 239990638


– Folheto informativo sobre atendimento telefónico – 

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9º Aniversário da USF

Parabéns à USF Serra da Lousã por mais um aniversário!

Para festejar este 9º Aniversário, aceitámos o desafio do Puzzle Room de Coimbra dispondo de 60 minutos + 60 minutos, divididos em 4 mini-equipas para encontrar a saída (chave da porta), resolvendo inúmeros puzzle, enigmas e charadas.

Um verdadeiro teste ao trabalho de equipa, onde imperou a boa disposição e capacidade de interação.

Seguiu-se o momento de convívio ( Jantar ) para recarregar as baterias, cheio lembranças do passado, mas focados no futuro com a entrega dos óscares da USF de 2016.

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Nova página web da USF

Bem-vindos à nova página web da USF Serra da Lousã.

Sempre cientes da necessidade constante de melhoria e fiéis aos valores de sempre, partilhamos um novo passo de aproximação da USF Serra da Lousã à sua comunidade, centrado na melhoria da transparência, tentando aumentar o número de informação e de conhecimento ao dispor de todos.

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