phoneusf

Atendimento Telefónico

É conhecida e transversal a dificuldade da maioria dos serviços públicos, relativamente ao atendimento telefónico.

A USF Serra da Lousã apresenta um número muito elevado de contactos telefónico, frequentemente sobrepostos a períodos de maior afluência de utentes à USF.

Numa tentativa de minimizar esta dificuldade, a USF Serra da Lousã, desenvolveu algumas soluções:

1. Todos os números de telefone do Secretariado Clínico da USF Serra da Lousã têm um gravador de mensagens onde poderá deixar a sua mensagem.

a. A identificação é crucial pelo que deve deixar o seu nome e contacto telefónico.

2. Após a mensagem, a USF Serra da Lousã entrará em contacto consigo, num prazo máximo de 3 horas.

Relembramos que assim, é possivel evitar deslocações desnecessárias à sua USF para:

  • Marcações de consulta;
  • Pedido de receituário crónico;
  • Pedido de informações gerais.

Se pretende falar com o seu Médico de Família e/ou Enfermeiro de Família, poderá ligar diretamente para o gabinete médico/ enfermagem dentro do seu horário de atendimento telefónico.

 

Fora desse horário contacte o número geral da USF ou o Secretariado Clínico e deixe mensagem, sendo posteriormente contactado pelo seu Médico ou Enfermeiro de Família.

 

Tenha preferência pelo período da tarde para contactar telefonicamente a USF!

 

Salientamos ainda, que poderá utilizar E-mail da USF Serra da Lousã para qualquer das situações supracitadas:

  usf.serradalousa@gmail.com 

Horário de atendimento telefónico

 

Atendimento Geral (Assistentes Operacionais)

 Segunda a Sexta-feira 09:00h – 18:00h

Número Geral: 239990636


Atendimento Secretariado Clínico

Segunda a Sexta-feira 08:00h – 19:45h

Ana Paula Esteves: 239990615 Anabela Ramos: 239990614 João Paulo: 239990625 Sónia Tomé: 239990624


Atendimento Médicos

Segunda a Sexta -feira Definido no horário médico disponível aqui

Ana Soares: 239990634 Joana Fernandes: 239990633 João Rodrigues: 239990637 Jorge Rodrigues: 239990619 Paula Braga da Cruz: 239990631 Paulo Costa: 239990616


Atendimento Enfermeiros

Segunda a Sexta -feira 8.00h – 19:45h

239990639 ou 239990630

Número da Sala de Tratamentos: 239990638


– Folheto informativo sobre atendimento telefónico – 

asbeiras

(As Beiras) Exposição a “radiação médica” aumenta incidência de cancro

Primum non nocere – Conhecido como Princípio da não-maleficência  é um conceito muito presente na USF Serra da Lousã.

Todo o acto médico tem riscos e danos face aos seus benefícios, pelo que cada acto médico deve ser bem ponderado e justificado.

Não caindo no alarmismo desnecessário, salienta-se a necessidade de justificação clínica e da evidência cientifica, para a prescrição de exames complementares de diagnóstico e medicamentos.

 

Diário as beiras | 11-11-2016

 

Comentário da USF